小兔充充充电桩乱收费与服务问题
在深圳，电动车不能私自拉线充电，城中村的充电桩就发疯似的吸血。这肯定提供了权力寻租，和当地村委管委等联合鱼肉百姓。这真的没人管吗？变态的翻几倍的服务费！
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霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
服务费过高且存在霸王条款
服务费比电费贵好几倍，收费非常不合理，要求降低服务费
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霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
小兔充充充电设备质量问题导致损坏
本人于2025年8月20号晚上9点在北京市朝阳区燕保祈东家园三期4-9537 4号充电插座充电，充电开始时就听见滋啦一声巨响，插座端并伴有短暂电火花，后发现充电器被损坏，无法正常充电，当天并没有下雨，充电器也没有进水老化等情形，完全是小兔充电桩自身质量问题导致的原因，本人之前用小马充电一直是好的，小要求小兔充充客服道歉并赔偿30元损失费。
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设备无法使用、服务不到位、质量问题
处理中
小兔充充充电桩充电不足且计费有误
本人于2025年8月12日18:40，在光明新区马田街道合水口社区泥围新村小区3巷19号旁边的独有一家小兔充充的电动车充电桩充值5元的电，本人电动车48v常规电池，充值完成后只有一半的电都没有满。
但我在别的充电桩，如晓芸物联品牌充值同样5元却可以达到满格电。
第二次在小兔充充充电桩不同的充电位置于8月16日18:40充值2元，一格电都不满。
在小区里安装充电桩是为了便民，而不是为了偷工减料坑人。
希望小兔充充能改善问题点，不再偷工减料，谢谢！
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虚假宣传、计费有误、质量问题
处理中
小兔充充充电桩乱收费及虚充问题
位于深圳市龙华区观澜街道百丽名苑门口的充电桩，收天价的费用，电费五毛多，光服务费就收取了一块七毛多，我想请问他们给我服务什么了，充电桩的电又是虚充的
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虚假宣传、乱收费
处理中
小兔充充充电站乱收费及不合理计费投诉
位于深圳市龙华区观澜街道百丽名苑的小兔充充，充电站充电特别特别贵，一部国标电动车充满电要将近十块钱，而且虚充电，不是正常电流，明明充满跳绿灯了，不结束充电，还在慢通电计费，而且计费特别不合理，电费两块钱，服务费要收五块多，我也不知道服务啥，还有充电的费用也不是安国家电网费用计费，这种民生便利环保的事，为啥价格这么离谱，国家提倡绿色出行，利国利民的事不应该被资本这么剥削劳动人民的血汗钱，希望有关部门可以介入，重新调整价格！
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虚假宣传、乱收费
已完结
小兔充充插件过多导致乱收费且费用偏高
小兔充充开通时插件太多，容易造成不必要的功能性扣费，有点强制性，而且收费有点高
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乱收费、设备无法使用、霸王条款
已完结
小兔充充充电服务费上调引发争议
2025年1月25日，在广东省台山市骏景湾悦峰小区北门门口使用 小兔充充 充电桩充电电动车。以前都是选择充满自停（充电），有点难知道具体100多瓦的充了多少小时，因为有缓冲时间（就是几瓦这样充的），但是最长是充了10小时充满电，扣费3.5元。
但是这次选择了充电4小时，按正常现在是充满4小时后扣费1.6元。可这次发现，是扣费1.92元，咨询 小兔充充 人工客服，说是2025年1月1日起实行的新规。
但是自2024年11月起，我充电就发现原本的单价变了，之前有的 0-150w，0.35元/小时的取消了，变成了0-300w，0.4元/小时起。（这是提前实施吗？）
而且这次咨询 小兔充充 人工客服，给了答案：充电具体扣费包含——基础电费（0.64元/度）+充电服务费（0.4元/小时，我的电动车的充电功率在0-300w的范围之内）。结合我这次充电4小时，是0.32元（基础电费）+1.6元（充电服务费），合计1.92元。
这也太离谱了吧。在扣费明细里面，是没有特别显示基础电费的，这是其一。其二就是，假设我的电动车充满电（在电动车没电的情况下开始充电，充10小时），之前的订单显示是扣费4.64元（基础电费0.64元+充电服务费4元），那就是不算不知道，一算吓一跳。基础电费一个小时我的电动车才用电费0.064元，10小时才用一度电。可充电服务费一小时就0.4元，10小时就4元。那么结论就是，充电服务费是基础电费的6.25倍，这是合理的吗？
怎么实行新规之后，更贵了呢？新规之后不是应该电动车充电费用降低的吗？现在反升？这是违背初衷还是有人偷着干“坏事”呢？
①望协调改进，降低充电服务费
②答复2024年11月和12月这两个月，为什么会扣 基础电费？谢谢
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虚假宣传、乱收费、霸王条款
已完结
小兔充充充电器被盗，客服拒绝提供监控
我在2025年1月15号凌晨12:44点在小兔充充的海丰海城城北公共充电站进行充电服务，但随后在凌晨的3：31充电器被拔。早上一过去发现电动充电器被偷。随后立即拨打客服热线，要求调取监控。但客服一直说没有。随后我去报警。警方也要求我提供相关视频。导致不了了之，我一直拨打他那边一直推脱。因为这个充电桩是收取了我相关的服务费的。我认为他应该提供这样的视频。要不然就赔我一个全新的72伏5安的充电器。一个全新的72伏5安的充电器要100左右。
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虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉小兔充充乱收费
位于南昌县迎宾中大道1089号金桂花园小区的电动车充电桩：小兔充充，电动车定价高于同行很多，同一样电动车在另外小区充满只要2.7元，在金桂花园小区却要4.2元充满，差价将近1.5元，望相关部门领导审查，统一价格，谢谢！
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乱收费、霸王条款
已完结
