成都市华昱启学科技有限公司诱导消费并存在合同履行问题
沉迷摸鱼干正事儿
已完结
本人于2024.1.19下午一点在小红书上看到了绘画的兼职，于是加了对方的联系方式，其打着先学后付的名义，诱导本人报名，并提及课程如不满意可以退费但只需支付学过的课程，诱导本人办理12期分期支付，每月支付550元，以微信或短信方式发网页链接要求本人直接签字即可，合同于2024.1.30签订。本人因个人原因无法继续支付后期费用时，对方一直引导本人继续消费，需要一次性支付3300元，无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费、泄露个人信息的行为。对方机构公司存在实际的教学与宣传的情况不符，价实不符，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同并退费。
投诉进度
企业完结
处理结果
之前跟王诺涵同学沟通过，因为老师已经把课程全部交付给该同学，且发送在线课的时候该学员并未提出异议，或明确告知老师不要这个课，毕业之前中途也没找售后老师提出过退学或者停课的诉求，且并没有按照合同约定的每个月按时缴付学费，后面毕业之后该同学才提出退学，老师告知学员如果经济不宽裕可以给同学减免一些学费以帮助她减轻负担，后2024年12月该学员告知老师记得这个事情会缴费的，但是后面一直没有缴费，且发信息不回，还去恶意投诉我们，并且并不存在该学员说的没有试稿接单的项目，我们一直是提供这项服务的，为了保障客户花钱得到不错的作品，是需要同学试稿通过，拿到相应学分后方可正常接稿，但是该学员从来没有主动咨询过老师相关事宜，也没有认真上课完成作业等等，因为后面不想给学费，索性恶意投诉，不跟老师沟通协商解决。该同学为了逃脱学费恶意抹黑，解决方案是：因为已经完全缴付给学员完整的课程，且学员中途没有提出任何意义，学员需要补齐学费1300之后解除协议。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉瑞三路99号1栋4单元9层913号 法人：郑伟
用户补充投诉
补充内容
未向我提供任何关于试稿、接单兼职的相关信息后来不断通过短信、电话等方式对我进行骚扰，要求我支付学费，于是我向该机构进行沟通，要求解除合同，但该公司并未同意，本人目前没有经济能力支付该高额学费，要求退费
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