省呗平台违规收取高额利息及融担费用

晚风

已完结

本人在省呗平台办理了一笔分期贷款此笔贷款的出资方银行为光大银行旗下阳光消费金融 平台在本人毫不知情的情况下,违规收取高额利息和所谓的融担费用 20000多元 我向平台反映要求退还此笔费用 平台居然告知融担费用,并不是平台进行收取,于是我联系到我的出资方银行,但出资方也说他们并未收取 于是我要求平台提供具体费用的发票凭证,但平台拒绝提供我向平台反应具体费用给出合理解释 平台敷衍说是符合条件规定的,我想是问是符合哪条规定?鉴于平台和出资方之间来回踢皮球,本人反映无果,投诉无门只能寄希望于监管部门给予帮助 并且平台在我当时逾期一天的情况下,直接就联系了三方直系亲属,导致我跟我老婆感情破裂,在不到两个月的时间内进行了诉讼离婚,离婚文件我也可以提供 当时我要求平台给我一个合理解释,但是平台到现在为止都不敢正面回应这件事情 我要求他们提供当时的打电话的催收记录 完全不予回应,连提都不敢提 省呗,出资方银行光大旗下阳光消费金融更是包庇 平台,这边什么东西都不愿意提供,但是我把账单一笔一笔的进行了计算出来,我的息费和所谓的融担费用,我全部都给列出来了

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