波司登天津专卖店售出存在质量问题的羽绒服
网友保保_930d4111
已完结
我于2025年1月3号在天津滨海新区万达广场波司登专卖店购买了两件羽绒服，全部出现质量问题，我老公的羽绒服因为是作为新年衣服，所以买了之后没有动，新年才拿出来穿，大年初二发现我老公衣服上有一个小破洞，去找所在城市商场人员询问发现是缝制问题，做工粗糙，联系售后让我们自己解决，很是被动；更过分的是第二天发现我的羽绒服下方拉链口开线，很明显是缝制不仔细，封口没有做好，联系售后态度确是一种事不关己高高挂起的样子，出现质量问题，申请换货，却让我们自己出钱申请，每件羽绒服六十元，之前承诺一年以内出现质量问题免费换新，现在又是这幅样子，本想着波司登大品牌无论如何也不会有质量问题，大过年的谁都不想找这种麻烦事，这样搞得大家都不开心！ 希望波司登可以好好处理一下，不要像网络上所传的那样“店大欺客” 诉求：秉承波司登售后协议免费换新，非常感谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
