好未来教育：2025年1月购课后因病申请全额退费遭拒

网友保保_4a85bde2 2025-02-04

已完结

我在今年2025年1月份购买了学而思新数学的课程，价值2599元。孩子由于身体不适一节课没上，却被告知在拆分教材却未使用的情况下，需要扣除教材费用170元。现在我要求全额退费。这种收费方式简直漫天要价霸王条款。

投诉进度

企业完结

2025-02-05 15:25:23

处理结果

我司已与用户沟通，用户所购教材顺丰到付回邮办理全额退费用户无异议，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-02-04 23:00:31

跟进内容

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2025-02-04 23:00:22

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用户发起投诉

2025-02-04 22:56:05

投诉信息

好未来教育

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

98287620

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