消费者投诉百顺宝平台-中凯博商业保理有限公司乱收费及虚假宣传
随缘
尊敬的消费保平台： 您好！我是消费者，在百顺宝、融360和乐享借平台借款时，遭遇了中凯博商业保理有限公司（原名：深圳信合元公司）的乱收费行为，现向贵平台投诉，希望得到公正处理。 一、投诉事件经过 1. 第一次借款情况： • 借款时间：2024年8月11日 • 借款平台：百顺宝 • 借款金额：2000元 · 分期期数：12期 • 问题描述：在未告知的情况下，被额外收取了三个月的会员权益费用，每月151元，总计453元。我并未享受到任何权益，且该费用的收取完全不透明。 2. 第二次借款情况： • 借款时间：2024年12月19日 • 借款平台：融360（匹配到百顺宝） • 借款金额：6000元 • 问题描述：在未看到合同的情况下，直接下款6000元。还款日到时，发现第一期需要还款1063.95元，其中606.35元是借款，但457.6元是所谓的商品权益费用。在催收电话的骚扰下，我被迫支付了457.6元的商品权益费用。 二、投诉理由 1. 变相收取利息： • 中凯博商业保理有限公司（原名：深圳信合元公司）收取的权益费用，实际上是一种变相的利息。这些费用并未明确告知消费者，且与借款金额挂钩，明显违反了相关法律法规。 2. 虚假宣传： • 该公司声称支付权益费用后，我可以享受免费的红酒等福利。然而，所谓的“免费红酒”并无明确品牌，且质量低劣，完全不符合宣传中的价值。 3. 骚扰行为： • 在我多次投诉后，该公司仍然通过电话、短信等方式对我进行骚扰，严重影响了我的正常生活。 我要求 1. 退还权益费用：• 要求中凯博商业保理有限公司（原名：深圳信合元公司）退还我第一次借款的权益费用453元。• 要求中凯博商业保理有限公司（原名：深圳信合元公司）退还我第二次借款的第一期商品权益费用457.6元。• 要求中凯博商业保理有限公司（原名：深圳信合元公司）总计退款金额：457.6 + 453 = 910.6 2. 取消剩余权益费用：• 要求取消第二次借款剩余两期的商品权益费用。
投诉进度
