杭州你爱信息技术服务有限公司诱导消费退费难

改个简单的名字

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本人2025年2月7日在杭州你爱信息技术服务有限公司报名婚介退费,共计花费48800元。该机构虚假宣传,诱导消费,小红书上浏览相亲贴,他们发消息给我打电话发微信说免费介绍对象,约我线下见面推荐2个可选对象,说只需要去一次登记信息即可,到了以后压根未提这两个对象的事情,然后被带到一个小房间被不断洗脑,间接产生年龄焦虑,结婚焦虑,最后诱导信用卡消费,说可以帮我介绍浙江本地女生,说相亲3个月确定恋爱关系,6个月订婚,先然后支付38888金额说是会员合同,后说加一万服务期延长到10个月,并且一年内谈恋爱并领证没问题等等,并且一年内领证返还40%款项。我本来心理有所犹豫,对该公司也没有做过背调,但还是付钱签了他们的模板合同,由于当时已经谈了2-3小时,时间太晚,没有仔细研读对方合同,回家思考一晚后觉得仍感不对,在合同中仔细研读发现合同条款与沟通内容存在诸多不符,刚办理未超24小时,还没有开始服务,我要求商家全部退还给我,但合同条款违约责任则是我提出终止合同,乙方根据其服务进度扣除费用及30%违约金,服务进度在合同中并未有明确说明。希望有关部门帮忙协商退费,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我的诉求内容是退换费用,将信用卡消费取消。

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