你爱信息相亲服务合同与实际不符，要求退费及道歉
我于3月31日在杭州你爱信息技术服务有限公司购买了14800的相亲服务。出现了合同内容和后期服务完全不一致，价格虚高并没有任何保障，事后投诉拒不接受的问题，侵犯我的消费者权益，我的诉求是退费和道歉。
合同内容是一对一，但服务过程中并没有一对一，存在就是一对多，同时服务很多人的情况。
合同内容写着服务4人，但有补充协议证明不止提供这个数量的服务，从头到尾并没有提到一月一个的服务条件。后续却要求我要按这个要求接受服务。并暗指我数学差，要用4个月4个人，默认1个月1个人的服务方式。
如果按照合同4个人14800的标准，我认为价格虚高，并没有任何的消费后保障。
在投诉沟通过程中，拒不改正，并语言暗指我难搞。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
婚介所诱导消费贷款且退款遭拒
2025年4月16日晚8点左右，婚介所约我见面线下谈，谈话时间为2-3个小时，是一对一关小黑屋那种“洗脑式”谈话，比如先肯定你非常优秀，他们那边有很多适合我要求的异性，然后了解个人工作收入之类的信息，告诉我成功率非常高之类的知心谈话。
当我咨询费用的时候，他们按照我的收入水平，问我收取10001的会员费，寓意是万里挑一，他们说是为我考虑，因为我收入不高，所以给我了最低的一档会员费，非常优惠了，我说我没有钱付，他们有种今天不付钱就不让走的架势，说没钱就用支付宝的借呗贷款相信，最后是他们的所谓“老师”帮我操作的借款。因为当天晚上要赶11点的末班地铁回家，所以很匆忙的钱了合同交了钱。合同中的服务日期为4月16日-7月15日，为期三个月。
第二天，4月17日，我搜索了社交APP，上面有很多在婚介所上当受*的案例，让大家不要交钱，于是我在当日下午提出了退款申请，服务我的人说可以退，然后就换了一个所谓是财务回来和我对接，开始对我进行洗脑劝说，说经济困难可以降低费用，给了所谓的方案，但我就是要求全额退款。于是对方的态度反转，言语激烈，态度恶劣，语速飞快的对我进行输出，数落，pua我。
对方说要退可以，但是要按照合同上说的，要我付20%的违约金。但是她要去提交申请，让领导审批，要一个月左右能通过，三个月左右才能退款。也就是刚好过了合同中三个月的期限。
我现在要求全额退款，我的收入每个月4000左右，无法承担这一万元的支持，而且是以贷款的形式，每天都有在付利息。我的焦虑症也因此复发，最近几天晚上因为这个事情非常痛苦，不知道该怎么办。希望你们可以帮帮我。非常感谢！
投诉问题
服务质量差、退款纠纷、诱导消费
处理中
你爱信息诱导消费、霸王条款及退款纠纷投诉
因网络上无意刷见婚介服务，营销人员电话沟通约定4月5日2点至该公司市民街69号民林金融服务中心线下见面沟通情感问题。当日我与姐姐共同前往，工作人员将我俩带至两平米“小黑屋”后，以沟通时间长、沟通内容私密且家属在怕我不能明确说出真心想法等理由支开我姐姐。支开我姐姐后进行了2-3个小时的洗脑式婚介营销，探听我的家庭情况、学历、工作等各方面信息，并现场要求查看我的芝麻信用分、拍摄我的身份证。沟通过程中，工作人员给我看了几个优质男青年的案例，分析我自身情况在桐庐接触不到好的男性等各种理由引导我消费。当时我急于与姐姐汇合，且因身边确实无优质渠道等原因付款28888元并签署合同。工作人员在当天并未向我逐条解释合同内容且未将合同原件给到我，而是替我保管待下次约见男嘉宾时再给我。4月5日晚上，我研究合同发现合同内容与当日工作人员和我说的有所出入，且有部分霸王条款，违约金比例过高等问题，发现被*。4月6日中午，我将我的疑问逐一反馈给该公司相关人员，也表达了我想退费的想法。工作人员未对我的疑问进行正面解答，鉴于服务未正式开启，公司同意全额退款但退款流程需2个月。我认为退款流程过长，这期间我的权益不能保障，要求公司提供相关营业执照、法人身份证、执业许可证被拒绝，至此沟通无果。我的诉求是三日内全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
处理中
杭州你爱信息技术服务有限公司诱导消费退费难
本人2025年2月7日在杭州你爱信息技术服务有限公司报名婚介退费，共计花费48800元。该机构虚假宣传，诱导消费，小红书上浏览相亲贴，他们发消息给我打电话发微信说免费介绍对象,约我线下见面推荐2个可选对象，说只需要去一次登记信息即可，到了以后压根未提这两个对象的事情，然后被带到一个小房间被不断洗脑，间接产生年龄焦虑，结婚焦虑，最后诱导信用卡消费，说可以帮我介绍浙江本地女生，说相亲3个月确定恋爱关系，6个月订婚，先然后支付38888金额说是会员合同，后说加一万服务期延长到10个月，并且一年内谈恋爱并领证没问题等等，并且一年内领证返还40%款项。我本来心理有所犹豫，对该公司也没有做过背调，但还是付钱签了他们的模板合同，由于当时已经谈了2-3小时，时间太晚，没有仔细研读对方合同，回家思考一晚后觉得仍感不对，在合同中仔细研读发现合同条款与沟通内容存在诸多不符，刚办理未超24小时，还没有开始服务,我要求商家全部退还给我，但合同条款违约责任则是我提出终止合同，乙方根据其服务进度扣除费用及30%违约金，服务进度在合同中并未有明确说明。希望有关部门帮忙协商退费,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我的诉求内容是退换费用，将信用卡消费取消。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
已完结
你爱信息未按合同执行并涉嫌精神控制和偷税漏税
我于2024年11月14日该公司没有按照合同上面行事，中间询问情况也不理会还对我进行精神控制，并且有偷税漏税行为
投诉问题
诈骗、服务质量差、诱导消费
已完结
你爱信息诱导消费，要求退款
本人于2025年1月5日在杭州你爱信息技术服务有限公司购买婚恋服务，共计花费28800元。报名当日上午婚恋王老师对我进行了3个小时的讲解（包括个人信息、征信、家庭情况、灌输成功婚恋案例，承诺1年内介绍满足条件的女生，并且在没有明确告知我合同的情况下，缴纳服务费28800元，服务期6个月，服务对象约见6人。1月5日下午介绍一名女生。1月11日婚恋周老师再次邀约，来自婚恋巡店的刘总与我进行了情感交流，并建议我定制婚恋方案。当日结束后反馈婚恋周老师，对本次见面服务不满意，对整个服务质量提出不满意的答复。本人认为该公司存在诱导消费行为，自我感觉有受*风险，现在本人提出终止婚恋服务合同。要求杭州你爱信息技术服务有限公司退回未产生服务的费用。
投诉问题
服务质量差、诱导消费
已完结
投诉你爱信息虚假宣传
虚假宣传引诱消费者分期付款
2024年12月25日，在浙江省杭州市上城区四季青街道市民街69号民林金融中心B座1206，杭州你爱信息技术服务有限公司以欺诈哄*的方式，诱导我订购服务，收取了我29980元的婚介介绍服务费，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，从小红书联系到我再到加我微信，然后再到约我线下见面，一直和我强调不需要中介费，见面的第二次把我带到小房间给我进行洗脑，不断制造年龄焦虑，并推销资料库里很多很多优秀自律工作好家底丰厚的男士，让我变成VIP会员，就可以和他们认识接触，最终在我屡屡拒绝的情况下，换了位领导严逼利诱，让我打开支付宝，用花呗分期付款，并说把幸福交给她就行了。目前只有和一位红娘老师单方面打过电话，问了我想找的要求，服务还没有正式开始，还没有和一位男生约过见面。因为他们实际介绍给我看的服务对象与沟通时完全不一样，根本不是贵公司承诺的那样，仔细思考后我一定是被他们*了，我要求解除合同，全额退款！
投诉问题
虚假宣传、分期贷款、诱导消费
已完结
退款与赔偿
投诉对象：杭州你爱信息技术服务有限公司
投诉内容：
该公司存在以下涉嫌不正当行为：
1、窃取个人信息：通过小红书等社交媒体平台获取用户的私人联系方式并进行诱导消费。
2、不合理收费：中介费用高达27,000元，仅承诺介绍六人，服务期限不足六个月，明显高于市场公平交易价格。
3、不正当销售手段：通过高压销售与诱导方式，迫使消费者当场支付高额费用，并涉嫌操作消费者手机提取信用卡额度完成支付。
4、不合理退款政策：退款手续繁琐且不符合合同条款，退款时间过长，存在拖延和霸王条款行为。
事件起因经过：
2024年5月，我在小红书看到一个爬山徒步交友贴，留言后，一名自称为你爱婚恋机构工作人员（“阿木”）的女士通过小红书获取了我的联系方式，随后反复骚扰打电话联系我。通话中，我明确询问是否收费及具体收费标准，但对方避而不答，仅表示需要见面详谈，并通过微信将我约至公司面谈。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诱导消费
已完结
杭州你爱信息技术服务有限公司诱导消费并强制签约
本人 2024 年 10 月 18 日 在 杭州你爱信息技术服务有限公司 报名 婚介 花费 29800 元 该机构诱导消费，在小红书上刷到一则婚介介绍所广告，因为想到家里人有在催就点击报了名。报名后的一个星期有人加了我微信，并且频繁拨打电话让我到线下登记信息。周末去了后，那边的老师给我讲解了3个多小时，承诺半年内介绍满足条件的对象，不断给我灌输他们的成功案例，并且在没有明确告知我合同全部内容的情况下，让我签署了协议，并收费29800元。后来给我合同的时候发现上面有些内容在我不被告知的情况下被填写（约见6人），认为不合理，在10月25号约见了一位女生，有受*的感觉，网上投诉曝光太多！现在的诉求是要求该公司退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诱导消费
已完结
婚介公司诱导消费并强制签订高额合同
事实:由于我在小红书上填过一个择偶标准的信息，9月27号婚介公司的洪老师打电话告诉我说有一个衢州的男生，长相、身高、学历各方面都非常不错，可以给我介绍，但是要我去到店里才可以，他们的理由是要确定我是不是真实存在的人，我随口答应了。后来考虑到第二天即9月28号我们公司组织了体检活动，体检之后还要参加部门活动，我就拒绝了，但是老师说已经预约好时间等理由，我不好推脱，决定部门活动之后过去门店。在此之后，洪老师一直跟我强调要我预留好3个小时的时间，我说没有那么多时间，还一直问我到底有啥事。我大概5点半到达门店，到了之后就被带到一个密不透风的大概3平米的小房间要求我填写一份个人信息和择偶标准的资料斗。之后就有一位红娘老师桃子姐来跟我一对一沟通，了解了我的原生家庭，感情经历，个人消费观等，她首先会说一些我的优点，然后再说我的问题，比如：如果我跟她意见不一致她就会说我爱怼人，倔，固执、情商低等；我家庭条件不好她会说不要自卑，找一个优秀结婚对象就可以改变；我不是一个随便花钱的人，她会说你要学会爱自己；说我年龄大制造年龄焦虑等等。然后给我看她的会员，刚签合同的高学历高收入家境还好的女生，男生，给我看长的特别漂亮的女生，还有他们的身份证房产证明之类的，然后一直问我信不信任他们，信任度打多少分，然后一直讲一直讲，大概讲了4个多小时，由于我当时身心俱疲，头脑发晕，已经没有思考的能力了，所以红娘老师给我拿了一份合同告诉我说直接签字就行，我就在9月28号9点多时签下了合同并缴纳了费用。第二天我清醒过来就要求解除合同，但是对方以休假为由要在他们上班之后沟通，节后沟通我要求只付3%的违约金，对方不同意。经过多次沟通，对方同意扣除10%的违约金，3个月返还费用。
理由:1、对方存在诱导消费者的行为；2、提出解约时间不超过24小时，对方没有开始进行任何服务，不存在任何损失；3、合同为格式条款，且签合同时并没有告知违约金30% ;涉嫌欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
