投诉精神疾病患者遭京东金融恶意催收

网友保保_4989c5cd

已完结

本人在8月份的时候因精神疾病复发导致工作暂停,经过治疗,11月份的时候暂时找到了一个兼职工作,在12月份的时候实在是资金紧张,再加上还要吃药治疗 ,导致了白条逾期,那由于白条催收力度较大没有办法进行一个正常的工作,但也经过协商签署了一个两个月的停催到期后一次性还款的协议,但是由于在这期间因为一些事情精神疾病再次复发比较严重,也停了兼职工作。现在是没有一个收入的,现在实在是精神和生活压力都比较大,今天他们的工作人员打电话来语言恶劣态度恶劣,要求现在一次性还款,向他说明了我现在的状况,不是不还是后续有资金之后会一定还款,但是工作人员还是态度恶劣,威胁上门在本人未失联的情况下说本人失联还要联系第三方紧急联系人,今天问*台的工作人员,我问我什么时候失联了,他说我没有跟催收。经过一个良好的协商请问我要怎么去再去协商呢他的态度那么恶劣我要怎么去协商,后面又发给了我一个他们催收机构的联系电话。我问催收机构等名称,他跟我说是京东的官方催收。但是京东的营业执照它上面没有写有催收这项服务呀,客服一直强调他们合法合规,那这种威胁恐吓,软暴力本人没有失联说本人失联要联系第三方要上门怎么就合法合规了呢

消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复:您的反馈已反馈到专员跟进,会尽快电话联系您,请保持电话畅通,感谢您的配合。您也可以联系95118,反馈客服及时处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像