我投诉深圳儒林教育拒不全额退款399元购课费用
网友保保_Kg312yRS
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我于2025年二月七日,16点18分49秒,在儒林教育买了课程399元,点击我的课程,自己想学数学,语文,英语,职测,再点进去,它说的是试听,然后就弹窗了,一个选项就是我充了399元换成了里面金币,我自己兑换课程,另一个选项就是再让我充118还是100多少我不记得了,然后购买了之后没有使用,我就立即删除软件投诉儒林教育商家,投诉之前上面写的清清楚楚退还我的399,晚上十点多,客服打过来,说是我自己的问题,不是软件的问题,让我自己承担,然后我就说399,你到底能不能退款,他在电话里面推三阻四,想和我和解,但我没有妥协,现在只退还了101块钱,还剩下298块钱,始终未归还!
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用言语辱骂还不退还199,这还是人吗?老百姓自己打工赚钱不容易,想把钱退回来,他又不退回来,想让我妥协,我没有妥协,只是想自己维维维护自己的权益。

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还差199,未退还

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不退钱还辱骂

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