投诉皮爷咖啡货不对版
网友保保_59ed7975
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我于2024.10.23日在淘宝，皮爷咖啡天猫网店购入一款保温杯。 在2025.2.8日我与店铺客服沟通，杯子产生的漏水的质量问题，提供了视频，希望可以得到妥善解决 客服回应：这款保温杯是不密封的，并且以超过7天无理由退换时间为理由拒绝处理。 我提出：保温杯作为功能性的产品，应该具备保温，密封等基础功能。否则应当在首页，至少需要在详情页做醒目提示。我也不认为这个水杯漏水等问题，与我已经购入3个月的时长有关，因为商家承认，在我拿到杯子的当天，这个杯子已经是不密封的漏水状态。 诉求：退货退款
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