投诉旅朋友（海南）国际旅行社有限公司霸王条款
网友保保_16536322
已完结
我于2月9日在淘宝平台一家叫旅朋友国旅的店铺，订了2月15日到17日入住的海南万宁石梅湾威斯汀酒店，现因天气原需取消行程。客服以不可取消，取消需要提供不可抗力证明为由拒绝我的申请。经本人与酒店核实，酒店并未有此要求。我的诉求是全额退款订房费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
因行程紧张，等不到平台的处理。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
