韵达快递:深圳至天津包裹破损未获合理赔偿
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我于2025年1月3日深圳寄往天津的全新物品原价499的养生壶,到货已经破损,完全用不了。我联系寄件网点的快递员,按照快递员的要求写了一个理赔申请说明,快递员说提交系统了。但一个多月了还没有理赔给我,在这期间我几乎每天打电话韵达投诉电话,每一个客服都是说在处理在处理,让我等理赔员的电话,我打了起码有50个电话我只收到两次客服给我来电,第一次是说赔付运费三倍,我坚决不同意。第二次来电说赔付五倍运费,我想着退一步,至少是物品的八折,也就是399+20的运费。客服还是说不行,让我考虑一下。我明确拒绝韵达赔付五倍运费。我现在的诉求是按照物品原价499➕运费20赔付给我。
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