皇仕堡健身季卡退费遭拒

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2024年9月3日,在江苏省泰州市皇仕堡健身(名流店)办理健身季卡,699元。使用2个月后,我依据签订条款中“学生免费停卡一次”停卡。2024年12月,名流店搬迁至凤城悦天地。我去新店比较不方便,因此在2025年2月联系皇仕堡销售,想要将剩下的一个月退费。销售说需要扣除30%的手续费,我让其将相关合同条款拍给我看,之后该销售不回消息。2025年2月14日晚,我来到悦天地新店门店要求退费,前台负责人告诉我健身卡无法退费,我拿出合同,合同里没写不能退费,也没写要收取手续费,但负责人仍拒绝退费,让我自行与销售联系。 诉求:1.退回还剩的一个月费用233元;2.要求皇仕堡健身完善有关合同条款,杜绝霸王条款以及天价手续费。

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涉诉金额:
699元
投诉编号:
98336477
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