哈啰电动车强制续费才能使用基本功能
网友保保_1yOeYgyF
已完结
我于2023年3月15日在淘宝平台哈啰车服电动车旗舰店购买的哈啰电动车，购买后每年需要续费18.8元才可以远程开锁，才可以看到这个电动车的定位，联系官方客服并未能得到解决。我的利益受到了侵害，官方不能保证就是不充值VIP1定可以开锁，认为说如果不能充值VIP，到时候导致不能开锁，就是电动车出现质量问题，无法保障。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
