胡贝儿形体:未上完课程退款遭拒

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我于2024年5月14日在胡贝儿番禺区南村店买了形体礼仪课,次卡3980元,共87节课,有效期一年。我当时支付了3721元,因为有个体验课259元,我续费时扣除了体验课259元,实际支付了3721元。但是我只上了34节课,剩下53节课。由于我工作和居住地变动,所以于2025年2月15提出剩余课时退款,但是对方说这是特惠课程,是我的原因导致上不了课,不退不换。并且如果退费就是按照原价198元每节来退,所以上了34节课,就所有3980元全部都花完了,没有得退。可是当时她们没有明确指出是不退不换课程,并且我课程还在有效期内,也还有很多课没上。对方说给我延长多两个月来完成课时,可是我的确没时间去上课。对方还是强行说一分钱不退。并且我转款也是对老板个人账户,不是公司的账户,也没有发票,只有个收据。我的诉求是没有上完的课程金额退费给我

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