深圳市新圣教育咨询有限公司迟迟不予退款，解约
枫间
已完结
我于2024年11月25日在深圳新圣教育咨询有限公司购买了成人教育助学，该企业称为我申请国家教育补贴，实际上是企业诓*我报课虚构的。在合同签订24小时之内提出取消业务退款服务，客服一直拖进度不予处理。后教育机构负责人说已经帮我申请解约，但鸿蒙月享付平台说没有收到。该平台已入驻商户互相踢皮球拖延。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
合同上写24小时内申请退款解约，全部退还，现在要收我40%违约金，商家给不出理由？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
