淘宝购买羽绒服质量问题及售后服务纠纷
网友保保_786533d2
已完结
我在淘宝2024年3月8日买的高梵黑金羽绒服,在2025年2月10日发现坏了,跑毛,漏洞,当时问附*干洗店能不能修理,干洗店说修一下要400左右,而且还能看出来,让我去找客服,我去找客服问一下能不能帮我修理一下,客服说不可以,而且只给我100元的补偿,我花了1100多买的羽绒服,我就穿了不到5次,就坏了,客服特别嚣张,那我就只能找淘宝了,也不给我修,那我就退货退款行了吧,淘宝给我打电话,说只能给我200块钱,淘宝客服说就这样了,只能给这么多,说时间久了,这个时间久吗?我这里又不是一直冬天,谁能一直穿?都是普通家庭,几年才舍得买一件就坏了,心情真的很难受,现在没有*台去帮我解决这个问题,只能特此投诉,希望能帮我退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客,已分配相关店铺售后为您核实处理,感谢耐心等待~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
现在的淘宝和以前完全不一样了 真的越做越烂 服务远远不如拼多多 很多商户都离开淘宝到其他*台 淘宝怕再流失这些商户极力讨好狼狈为奸 市场一旦不为消费者为导向而变成了卖家 就坐等倒闭吧
用户发起投诉
