影武者（深圳）信息咨询有限公司涉嫌欺诈，拒不退款，请工商部门介入
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我方（以下称“甲方”）与影武者（深圳）信息咨询有限公司（以下称“乙方”）于2024年5月30日签订服务合同：乙方通过为甲方提供相关咨询、申请、培训服务等事项协助甲方申请集美大学-工商管理专业-非全日制研究生毕业证+学位证项目。甲方于2024年5月31日按约定缴足3万人民币定金。但后续乙方一直未能按合同约定（协助甲方入学），并于2024年8月27日正式确认无法办理入学，故双方确认终止服务、乙方需退款（于微信沟通群内双方文字确认）。按合同约定，乙方应于7个工作日（即2024年9月3日前）退还甲方已支付的所有款项，实际一直未如约退款；经甲方多次催促，乙方反馈拟于2024年11月22日将相关款项退至甲方账上，实际甲方并未接受该方案并持续要求乙方应按合同如约退款。 2024年11月底通过深圳消协投诉（工单编号：50****24154****102101），多次沟通，约定先退款1万，并承诺于2024年12月底前退还剩余款项，实际对方并未退还剩余款项，截止目前，我方多次催促对方退款仍未获回复，2025年2月6日起对方将我方电话拉黑，微信群不回复，目前我方已无法联系到对方。甲方要求乙方： 1、退还甲方已支付的相关款项（已退还1万元，剩余合计2万元人民币）； 2、支付甲方因乙方逾期所产生的利息。
投诉进度
