易得花催收不当及乱收费问题
网友保保_RpY5Inid
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1.在易得花有一笔逾期欠款，催收人员刚刚跟我打完电话，多次引导我本人是否不愿意还款，无还款意向，恶意拖欠等言语，本人表达现在的一个困难情况，短期内无法还款，但不是不还，也不是没有还款意愿，相关录音已留存。后催收人员挂断电话，不听我后续说的，接着转身就打给了我的紧急联系人，泄露我的相关信息，在未失联，可以联系本人情况下，却擅自联系其他人，并且泄露相关信息，侵犯我的隐私权，相关录音已保存，联系平台客服投诉，平台客服反馈说没有还款意愿就会联系其他人，首先我主动联系过平台，也多次和催收工作，并没有逃避还款问题。我现在要求停催，停止拨打其他联系人电话2.易得花收取额外担保费以及其他费.3.向平台索要相关合同，称无法提供，要求平台提供借款时合同，作为当事人，有权要求提供合同
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尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-0802-832（服务时间为09:00-20:30），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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