交通银行信用卡频繁骚扰电话承诺未兑现
网友保保_4a689121
已完结
交通银行信用卡营销部门经常打电话推销他们的业务，2025年2月13号这一天一个小时内连续用三个号码骚扰我，我都拒接拉入黑名单，2月14日下午又换号码给我打过来，我接了以后就开始推销业务。我说要投入他们，因为那两天很忙，还没来得及打电话，2月17日号码交通银行95559号码客服给我打电话，说是通过录音听到我要投入，就来了解情况，解决问题，客服说是会把所有营销电话给我屏蔽掉，一小时后生效，好像也说次日生效，我也是同意了，也是一再要求叮嘱客服人员不要再给我打推销电话了，不允许再骚扰我了，客服也是一再保证，说是都处理好了。结果今天(2月22日)早晨交通银行信用卡服务中心营销电话又给我打电话推销业务，让人非常气愤，我立马打95559投诉，值班主管也接电话了，我对处理结果很不满意，我觉得没有一点为客户着想，都是在为他们的工作人员着想，又是敷衍我说继续给我屏蔽。希望主管部门能介入，让交行信用卡中心该负责任的人受到处罚，别让他们再去骚扰客户。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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