交通银行信用卡还款预约难问题
网友保保_ZLk6y2Ex
已完结
2024年8月26号买的车，合同上写的是五年级，但是银行说11个月之后就可以提前全部还款，2025年的8月4号，我提前跟银行的沟通如何操作，对方说再等等，慢慢来，别心急。到了月底我又跟他沟通，他还是那句话慢慢来到了9月3号。又跟他说了，然后他说让我在手机上预约。可是怎么都预约不进，9月4号满了，10月4号满了，11月4号满了，到12月4号才刚刚有名额。奇怪了，这个还贷款还得预约，既然要预约，我8月4号跟你说的时候，为什么不让我预约呢？银行就是故意想要客户多付利息。我要求这几天尽快帮我安排好还贷款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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