易鑫融资租赁：未提供营业执照导致无法解押
已完结
之前在易鑫处进行了车辆抵押贷款，已提前结清贷款，进行解押时，车管所要求提供租赁公司营业执照原件，随后，拨打易鑫客服电话，客服说会发送一个短信，短信有合作公司联系方式，合作公司会安排提供营业执照原件，跟合作公司联系即可，但这个短信我一直未收到，再次拨打易鑫客服电话，客服声称立即再发送一次短信，但短信依旧没有收到，客服狡辩声称是否被手机拦截，但我在拦截短信里面查看了，根本没有所谓的短信，所以这是明目张胆的欺*行为！我要求易鑫立即予以道歉并安排解押事宜！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解除抵押
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