酷航航班紧急返航导致无法出行，龙程出行拒退往返机票
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我是马浩钧，2025年2月23日凌晨1:35分从陕西咸阳国际机场乘坐酷航TR135航班飞往新加坡樟宜机场的旅客，由于飞机起飞了20分钟后，发动机爆炸着火原因紧急返航降落。导致无法出行，我是从龙程出行的会员，票也是从龙程平台定的往返机票，现在导致往返机票不给退款，这个怎么办。
投诉进度
企业完结
处理结果
退票手续费按照航司正常收取的.无法满足诉求。
解决方式
已解决
解决方案
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