EP大雅家针织衫清洗后掉色起球，拒绝退货
网友保保_sMCUJ6Lc
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我于2025年2月26日在深圳8号仓EP outlet店购买了一件针织衫，按照店员说的单独清水手洗的方式清洗后，出现了掉色染色，并且单穿后还出现严重的起球现象，我及时于27日联系购买店家的销售人员申请退款，但店家拒不承认有质量问题且说衣服已经拆减吊牌无法退款，只能换货，但我对他家衣服质量已经不信任，我只诉求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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