因自然灾害导致合同无法履行，沈阳藤井树文化传播有限公司拒绝退定金
网友保保_a747f31f
已完结
本人于2024年7月13日和藤井树公司签订旅行电影合约，交付定金3000元，预定于2024年8月18日到川西拍摄藤井树旅行电影。但因2024年8月3日川西康定突发特大泥石流，造成雅康高速公路隧道处冲毁、318国道交通中断，灾害造成12人遇难、15人失联。由于不可抗力因素，继续履行合同将危及人身安全，我方于8月18日前已向藤井树提出解除合同，但藤井树仅同意改期拍摄，不允许退回定金，但我方确实没有其他时间可以到川西拍摄，多次沟通无果，甚至近期藤井树方对我们的主动沟通不予回复。根据《民法典》第180条泥石流属突发性自然灾害，符合不可抗力定义；根据第590条因不可抗力导致合同无法履行，可主张免除违约责任，并要求解除合同；根据第587条若因不可抗力导致合同目的无法实现，收受定金方应当返还定金。基于以上法律规定和保护，我方坚持维权，坚持申请申诉回定金3000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
