京东金融委托的催收公司违规使用私人号码进行催收
网友保保_YbiHPhxZ
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我因为京东金条借款逾期问题，京东委托第三方催收公司对我进行催收，但催收人员通过私人号码对我进行打电话和短信轰炸，该公司使用私人号码催收已经违反了法律法规。《互联网逾期债务催收自律公约》明确规定，明确要求催收机构必须使用官方注册号码或可追溯到渠道联系借款人，禁止使用私人手机号等非正式方式。且对方公司在当地金融局没有报备使用私人号码催收。涉嫌违反《个人信息保护法》《民法典》及金融监管规定。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：您的反馈已反馈到专员跟进，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。您也可以联系95118，反馈客服及时处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
违规个人手机账号进行人身攻击
用户补充投诉
补充内容
电话轰炸不停，只要白天可以打十几个
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