穿越火线随意封禁玩家账号，无法沟通到人工！
网友保保_ox1GFwoO
已完结
您好，我的穿越火线账号（QQ：14****3522）在2025年2月27日因为检测到第三方插件被封禁3650天，我要申诉解封！ 首先：我当天在外面登录的设备不是常用设备，这个我可以提供材料；其次我根本不知道这台电脑上有违规的插件，而且可以调取 当天游戏的所有记录，总计半小时不到； 我在这个游戏充了很多钱大约一万六千元（只是近一年的记录），近期也有消费，这种不分原由直接封十年的操作是极其不负责的行为；这个游戏账号我都玩了14年，自己很爱护怎么可能开挂； 账号是心悦2，但是热线打过去因为账号是被封状态所以一直提示去公众号；公众号无法解决我的诉求！且客服人工电话因为账号封禁无法打通！ 我的诉求是相关工作人员能够核定责任划分，而不是全部由消费者来承担损失！恢复账号，解除限制！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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