上海华美医疗美容医院手术失败及退款纠纷
网友保保_2602346e
2023年5月11号在华美医院做了下颌角手术，术后恢复三个月发现右边下颌角有一刀切的痕迹，切的比较多，左边下颌角呈现长曲线弧度，导致左右两边不对称，问客服人员，说的还在恢复阶段，两边受到的创伤不一样，恢复的速度也不一样，有时间可以过来复查一下，然后我去了，他们医院人员就说在还在肿胀期间，让我回家在恢复一段时间，等半年在过来复查，我就回家了，然后半年时间到了，基本全部消肿了，还是左右不对称，我又找了客服问了一下，客服还在推脱责任，说切多少都是之前设计好的，根据方案进行的，又说有时间过来让手术医生李志海帮你复查一下，然后我从山东老家又去了医院，然后我联系Lady，也就是通过她我才来华美做的手术，我去办公室找她，她一副不耐烦的样子，说有事给我助理谈，我忙着呢，然后她助理就把我带到大厅了，几个人过来帮我简单看了一下，几个人说看不出来有不对称啊，这不恢复的挺好吗，比之前好看多了，我说你们不用给我唱反调，这么明显你们说看不出来，后来她们也感觉装不下去了，又开始第一次的话术了，这才半年还没有完全恢复好，此时我已经不耐烦了，我就去办公室找到了李志海，李志海又给我拍了两张照片，然后找出我做手术之前的样子，给我对比讲解，他说现在和你之前比不是非常完美了吗，怎么还不满意，我说和之前比肯定是有肉眼可见的改变，之前是国字脸，我是对你们手术做的不满意，右边有一刀切的痕迹，我说我花了钱不能就只要你把我从国字脸变成瓜子脸吧，你们医院的口号呢，什么长曲线自然截骨乱七八糟的，做出来就是这种效果，他说手术是在嘴里开一个小创口，所以导致截骨也不是那么方便进行，不能保证每一个都做到完美，我说我是来讨个说法的，不是听你们说这些的，他问我想怎么处理，我说你在帮我修复一下吧，他说即便修复了差不多也还是这个效果，现在就挺好的没有必要，我说那不行，然后让我出去找客服人员沟通，他就只负责手术，我又出去了给她们们说明了情况，她们说可以修复，但是修复的话也是要收费的，正常价的半价，我说那我也不修复了，你们给我退款吧，退款也不退，说需要进行医美伤残鉴定才可以提交，咨询了鉴定机构说你这点问题鉴定出来对你也没有利益，除非特大医疗事故，她们就堵定我即使去做了鉴定拿到她们手里也是一张废纸，再继续给我推脱，所以我要发布这篇投诉，让光大网友擦亮双眼，千万别去这家医院，尤其是她们医院的主刀医生也已经60多的高龄了，手术也存在很大的隐患！
投诉进度
