闪态网络-小花钱包-小花够违规催收并乱收费
网友保保_hZk2GcWm
已完结
我在24年该平台借款11900元，由于资金欠缺的情况下，自己换了六期导致剩余的欠款自己由于没有办法，家庭问题现在资金欠缺，和该平台之前也多次协商，但是该平台有违规操作，首先设计冒充执法人员催交恐吓，并且多次联系出自己和紧急联系人以外的人员多次，该平台设计冒充执法人员同时侵犯隐私以及泄露隐私，并且逾期费用也多到吓人，我要求给予严格处理，该平台电话每次都是排队中，希望该平台联系自己解决暴力催收隐私泄露以及乱收费用问题
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已经您的客诉反馈小花钱包，如果您的客诉没有得到协商处理，可以升级投诉。关于担保费问题可以查看该笔收费的银行卡网银账单明细，找这个扣费的第三方支付公司投诉，要求帮助解决（从一些客诉截图可以看到是“宝付支付”转走这个费用）；您可以可以向放款方（资方）投诉，要求帮助协调一些乱收费及催收问题，如果资方是银行就拨打123 78投诉，如果资方是消费金融公司，就到这个公司所在地的地方金融管理局投诉。谢谢！
用户补充投诉
补充内容
多次反馈投诉是不是一直不给予解决呢，麻烦跟进处理反馈的问题
用户补充投诉
补充内容
该平台恶意恐吓，多次泄露本人隐私，希望该平台给我本人一个合理的解释，为什么私人手机号码多次平凡骚扰我，为什么泄露给除了我之外第三人知道我的贷款以及家庭地址，导致现在本人已经无法正常工作以及正常生活，希望该平台停止这些恶意的催收
用户补充投诉
补充内容
该平台涉及把我信息透露出去，并且冒充执法人员发送恐怖以及带有威胁的信息，还多次骚扰联系自己的亲朋好友，这个做法严重犯法，自己欠钱可以走正规渠道，如果走不正规了我这边也有证据以及录音，希望给予严格处理否则我会联系银监会投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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