微众银行及第三方机构涉嫌虚假宣传和不合理贷款条件
网友保保_efb384ed
已完结
投诉内容 本人于2024年9月30日接到微众银行第三方机构的邀约，称可申请100万年化利率2.88%的贷款。在其指导下，我完成了15万的贷款操作，但过程中存在多处欺*行为： 1. 利率不符：对方宣传可申请100万年化利率2.88%的贷款，为实现该目标先办理的15万贷款，实际利率却高达13.3%，与之前承诺严重不符。 2. 放款方式变更：之前明确告知贷款50万以下可对公可对私放款，然而实际操作只能从公司公账打出，这与宣传内容不一致，给我的资金使用带来极大不便。 3. 提前还款限制：事后才被告知贷款有还款日期锁定，无法提前还款，这在贷款办理过程中并未提前说明，严重侵犯了我的知情权和自主选择权。 投诉请求 1. 要求微众银行和第三方机构对欺*行为作出合理解释。 2. 调整15万贷款的利率至宣传的2.88%，或重新协商合理的利率。 3. 取消提前还款限制，恢复我提前还款的权利。 4. 承担因本次欺*行为给我造成的经济损失和精神损失。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
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