违规高额扣费,涉嫌违法加收手续费

网友保保_OSzVrHmu

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违规收费事实 我于2025年3月6日21时43分通过上海动联信息技术股份有限公司(鲲鹏终端)的POS机刷卡消费1170元,但实际到账金额仅为1094.56元,被扣除手续费75.44元。根据国家法定标准类的收单业务手续费标准(商户类费率0.6%),合法手续费应为7.02元(1170x0.6%),到账金额应为1162.98元。该公司实际扣费金额超出标准10.75 倍(75.44÷7.02),属于违法加收费用。· 未明示收费规则:交易前后均未告知额外费用收取依据,违反《消费者权益促护法\第二十条涉嫌不当得利:超额扣费无合法依据,应依《民法典》第九百八十五条返还。

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