百家号保证金退款遭拒
网友保保_cFPVYiCu
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我于2月23日在百家号上面充值保证金，因充值钱忘记修改实名认证，后续发现实名认证不是本人，百家号规则规定实名认证不能修改，但退款保证金又需要用到实名认证的人的银行卡号和电话号码，我现已联系不上实名认证本人，已给平台申诉，但平台拒绝退款，声称只能用实名认证本人的，不肯原路退款，这种不合理制度让我很气愤，我希望能将保证金退还给我
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