Credamo见数账号无故封禁及补偿诉求
网友保保_NmuJgNxt
账号被封禁查不到会员购买日期， 2025.3.10，我见数高级用户账号（会员账号）被封禁 2025.3.11，我与微信客服联系，要求告知被禁理由和证据，客服提供账号封禁告知函，含有我在第三方平台聊天记录和问卷订单检查，由此判断我违反“未经Credamo允许，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖Credamo账户”，以此为由封禁我的高级用户账号。 我拒绝接收此项判断，我没有违反“未经Credamo允许，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖Credamo账户”。 首先，我没有转移账号，账号所有权在我，我在第三方平台闲鱼利用高级用户权限给买家发布问卷，是通过添加我作为协作者，问卷分享我发布问卷，但从始至终是我自己在使用登录我自己的账号。 “赠与、借用、租用、转让或售卖Credamo账户”，是指将账号由他人登录使用账号，但账号一直是由我自己登录使用的。 其次，平台提供了添加协作者，共享问卷，发布问卷的功能，并未说明“共享会员权限获益=买卖租借赠与账号“的要求。我在与见数平台交流过程中，客服只提供“未经Credamo允许，您不得赠与、借用、租用、转让或售卖Credamo账户”条例截图，但没有提供共享会员权限获益等同于赠与、借用、租用、转让或售卖Credamo账户的条例。 我的诉求：第一，解封我的账号，根据封禁账号时间补偿我的费用损失。第二，书面文件向我道歉，因为没有事先通知我直接封禁我账号而道歉；我向客服反复申诉却没有得到合理处理而道歉；我没有违法平台规定却封禁我的账号，误判行为道歉，这个道歉文件要带见数平台的公章。
投诉进度
