投诉加州健身退款纠纷
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已完结
本人于2023年10月28日和2024年6月10日分别两次转账购买加州健身（北京欢乐谷店）的私教课，首次购买课程未用完的情况下，教练跟我说该续课了并且有活动，基于对教练的信任再次购买价值12000元20节课的私教课程。现因工作原因将近半年时间未能使用，故申请全额退费。 于2025年3月12日与加州健身人员沟通进行退费，告知我如果退费需扣除30%的费用，如果不行就走法院程序。本人经过多方咨询确认无论是合同还是口述扣除费用问题都是霸王条款，并且我这种属于预存费用，并不能无故扣除。我也提出了我的诉求，需要全额退费。 2025年3月13日，加州健身人员告知因公司需要大量用钱问题不能退费，我质疑过对方，我的钱为何不能退等问题。 现在我这边是无法联系到此店店长，也没办法进行有效沟通。 现申诉此问题，诉求2025年3月15日前需要将所有剩余课程进行全额退费到账。
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