聚的出租平台判责不合理导致司机被扣服务分

网友保保_c4SEONWM

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我是出租车司机在2025年3月13日晚上21点37分在潍坊高铁北站二楼进站口上车点派了一单,由于我的位置已经在乘客上车点附近,我就给乘客打电话确认上车位置信息,在打电话通话中乘客取消了订单,我在原位置又接到了另外一个订单,当我干完活后系统发消息显示我未接乘客,要扣服务分,当时两单查着一分半时间,而且是乘客取消的订单,我根本无法联系乘客。系统判我有责,要扣分,我申诉都没有用。我认为聚的出租平台判责不合理。

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