京东商城：购买娇韵诗精华发现假货且客服拒绝退货
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我与2025年3月15，在京东*台店铺名：京东全球购进口美妆自营免税店。购买一瓶娇韵诗精华。刚收到货品打开一看是假货，正品为淡淡花香味，该商品味为浓郁的酒精味，瓶身多处与正品不同，于收到货当天立刻联系客服，客服各种理由推脱，不予退货。望贵*台能伸手维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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