美团外卖一心堂大药房虚假宣传导致不发货要求退一赔十
网友保保_a03f37bf
已完结
我于2025年3.16日晚上在美团外卖购买一心堂药品，结果商家却告知我不给我货品叫我退款，根据消费者权益保护法，商家存在引人误解的欺诈行为，下单了却告知下单商品是赠品不给货品，商家没有标明且商家上架了货品消费者也已经成功下单，页面显示2.56折扣的价格限一份，并没有设置消费者只能下单限购一份，且消费者仍然可以成功下单原价后的多份，但是成功下单后却告知不给货品商家存在误导欺诈消费者行为，我的诉求是退一赔十，消费者权益保护法规定食品药品领域，存在欺诈行为退一赔十，不足一千元按一千元赔偿
投诉进度
企业完结
处理结果
你好 这个订单店员反馈之前和你协商沟通同意退款的，后续问了负责人这个商品可以正常发货的，你重新下一个订单， 这边给你正常发货可以吗？
解决方式
已解决
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