虎牙直播客服处理退款纠纷效率低且流程繁琐
网友保保_fzia8u2J
已完结
2025年3月17日，通过在QQ群里被人*，*子发送了一个支付宝二维码过来，支付后显示是对虎牙账号的一笔充值，通过支付宝举报，支付宝那边建议联系虎牙，联系了虎牙人工客服，对方要求提供被*的聊天截图和支付订单，然后确认事实，让填写工单，转到别的方式里边去解决，解决方式是提交交易纠纷投诉，提交后，咨询是否能原路退回，又要求重新提交工单，在描述诉求。他们的投诉提交方式非常繁琐，而且没有诉求这一栏。事后又让在问题描述里提供，然后又说无法给退钱等。中间反复提扯皮，不给解决问题，来回推。一个工单解决时间要3天，还让重新提供工单，钱款在*子账户，这么长时间加剧追回难度，现在只要求原路退回被*钱款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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