关于广州维伊医疗美容蔡伊凡不予退还款项的投诉
网友保保_90b291c2
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于2018年咨询整形，一直都是对接的蔡伊凡，让我交1000等我做的时候当几千使用，不限项目不限时间不过期，交了已经快满7年了，我很确定肯定自己没有做的需求了，找她退钱，表达了我不在广州她让我必须本人去医院，这都是推脱，当初收钱没有要我的任何个人资料没有任何证明我是本人的过程，转款为蔡伊凡本人微信，没有给我收据没有给我发票没有给我合同，这些都从来没有见过，现在退还要我本人去，完全是借口，我说不处理我就报警投诉12315等部门就回复她在忙，现在发信息不回也不处理，我没有和她们确定任何项目只是交了一笔预交金现在诉求就是退钱给我
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收钱时候什么都不要，没给过身份证个人信息直接就交了，怎么退钱还必须的本人拿着证件去她们医院退，那怎么证明去退钱这个人就是我呢，是不是换一个人只要拿着身份证就可以去退，不管天远地远一定要本人去医院退这合理吗，完全就是推脱找借口，等去退又不知道要瞎扯什么理由，平台能管吗，这样的事件完全就是不合理，交钱马上满7年了一张收据都没见过，发票更没有，预交金我都不做不应该退吗
用户补充投诉
补充内容
以需要本人去她们医院提供证件才能退，很无理的要求，人不在广州那如果在天南地北是不是还要花超过一千以上的费用去退那一千，如果一辈子不去广州这个钱就是不给退了吗，商家的这些套路真的很无语又无良，当初交钱的时候怎么不让提供个人证件信息怎么不要本人去医院交
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