智慧停车只管收停车费不管车位内事故问题，现要求协商沟通解决双向问题（车位事故+停车费）
网友保保_e5e31957
已完结
本人2021年8月10日早上8点19分在美行停车所管辖的车位停车，被其他车辆撞了，有报案和定责记录及证据，且处于包月已缴费的期间内。事故发生后，第一时间和美行客服致电，但是一直处于长时间占线状态，每天都是分不同时间段拨打，将近一个月的时间无法联系到相关客服人员。在本事故之前我的车辆一直正常缴费或包月缴费。在无法联系到客服人员的同时，车辆事故未解决时，拍照收费的工作人员，装作看不到，也不进行拍照也不管此事，询问时躲闪就走开了。时隔4年，不是追诉我才在找客服协商，期间我也不是没有找过美行停车（现在应该叫静态交通），但是都是很强硬或者威胁我本人，表示之前的事故不清楚，当时没有联系没有处理，现在就是不管，只让我缴费，客服人员所说的话和*没什么两样，让我自己和律师谈之类的。以上所描述的事情我全部都有相关证据，甚至期间有过有效的沟通记录也都存在，现在我本人表示不理解美行停车（静态交通）的做法，拖欠的车费我可以缴纳，但是事故的事情和责任所产生的费用是否也需要给我承担，如果什么都不管，那我又为什么缴费呢？给我的保障是什么，只是一个空的位置，说是政府保护吗？现在希望有关部门能重视此问题，并且尽快给我一个回复。。本人已致电12345，如果再不友好沟通协商处理，我还会继续上访沟通此事。
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