要求河南蓝海远略企业管理咨询有限公司按照合同约定退还我全部费用
网友保保_mqMcUpoA
已完结
2023年10月6日，我与河南蓝海远略企业管理咨询有限公司（以下简称“该公司”）签订《学历教育辅导协议书》（以下简称“协议”），约定该公司为我提供全日制专科临床医学专业学历教育服务，服务内容包括网上注册、报考、现场确认、准考证领取、成绩查询、证书申请等报考流程的在线服务，并承诺我可在2024年12月31日前在学信网查询到全日制专科学籍信息。我已按协议约定向该公司支付全部费用人民币22500元，并积极配合提供所需资料。然而，截至2024年12月31日，我未能在学信网查询到约定的全日制专科学籍信息，该公司已构成根本违约。根据协议第6.2条约定，若该公司未能在2024年12月31日前使我在学信网查询到学籍信息，应全额退还我缴纳的全部费用，且退费流程应在我提出退费申请之日起 20 个工作日内完成。 我多次通过微信及书面催告函要求被告退款，但该公司以“公司账户无钱”为由拒绝履行退款义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
补充合同原件照片
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
