易得花违规收取担保费及服务费

网友保保_7zEu2wfI

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本人在2025年2月22日通过融360平台向易得花申请1万元贷款,当时没有任何提醒说有担保费,但是2025年3月22日第一次还款必须给1588.98的担保费,不还担保费就不能正常还款,本人经查询,国家法律规定贷款除收取利息以外,不得收取其他费用,该公司无视法律规定,强行收取担保费,并且在本人不知情情况下。另外,易得花平台除收取利息以外,额外收取服务费,相关费用加起来实属高利贷。本人诉求:全额退还本人1598.98元人民币

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