洁丽干洗清洗羊绒派克服导致严重质量问题且售后处理不当
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2024年3月6日，本人在抖音平台团购"洁丽干洗店"（注册地址：江苏省盐城市射阳县合德镇阳光海岸北门旁）价值99.9元的干洗服务，送洗四件衣物。3月10日取件时发现其中一件价值580元羊绒派克服存在严重质量问题： 1. 清洗前状态：衣物毛绒质地蓬松柔顺，无任何结团或厚薄不均现象（附送洗前实物照片及视频记录） 2. 清洗后问题： • 表层羊绒纤维大面积板结，呈现明显毛毡化现象 • 内衬填充物分布严重不均，局部厚度差异达****以上 • 整体出现缩水迹象 • 面料褶皱无法熨烫恢复，失去原有质感 3月10日-21日期间，经两次返厂处理仍无改善（附清洗前后对比图）。经营者先后存在以下违约行为： ① 未履行《洗染业服务规范》事前查验告知义务（同款衣物在其他机构清洗无异常） ② 二次修复未达承诺效果且未主动反馈进展 ③ 单方归责于衣物材质却未能提供质检报告 ④ 3月21日至今拒绝协商解决方案（微信沟通记录已公证） ⑤干洗店未提供衣物票据 现根据《消费者权益保护法》第二十四条提出诉求： 1. 按衣物原价580元进行赔偿 2. 承担专业机构检测费用 本陈述内容均有影像记录及书面凭证支持，现要求平台方/监管部门介入处理，望敦促经营者履行法定责任。
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