商家虚假宣传且存在掉包欺诈行为
网友保保_8ZE50CTR
已完结
1.商家存在虚假宣传，直播间中声称支持试飞和七天无理由退货。本人5月1号收件后，第二天2号上午打开包裹准备试飞，结果发现避障摄像头有问题，咨询商家按照教学操作后，发现避障功能有问题，当天上午就退件回去。因没有试飞，不存在机身破损的情况，具体可以查看跟商家的聊天记录和视频和顺丰寄件员的凭证。 2.商品故意掉包造假行为，严重违法公正、诚信原则，行为性质比较恶劣。怎么寄回去无破埙、不影响二次销售的商品，有顺丰快递员寄件和本人发货之前视频的凭证，卖家收到退件货后，变成机身破损了而且有严重碰撞摩擦，明显货不对版，存在利用商家自身残留残品库存优势，进行欺诈行为，退件还需要补899元差价，才能退件。如果有破损，因第一时间拒收，走顺丰索赔流程。 3.商品下存在多个类型情况的差评，目前该商品已被商家进行下架，发现商家同一商品频繁上架、下架有故意删除差评意图。本人多次寻求抖音商品官方客服协助调查，强调商家刻意伪造证据，希望能公正合理多维度综合考量处理，能发挥平台监管作用，公正处理，对不良商家进行打击，保障消费者权益，却一拖再拖，迟迟没有进展，更多偏向商家，无人机都还在商家那里，不在本人手上，反而关闭了退货申请流程
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