货拉拉配送严重超时且未沟通，订单异常处理不当
网友保保_501556
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我于 2025 年 3 月 25 号下午 2 点 38 分下单一个跑腿服务，配送一个豆浆机，配送员在严重超时未送达，且未沟通的前提下，点击已送达，豆浆机不知去向，我给配送员发信息显示已读，配送员直接提交订单已完成，我在货拉拉反馈问题，由于我手机设置了反诈拦截，货拉拉给我打了一个电话我没有接到，收到短信提醒后我当即联系货拉拉服务热线，然服务热线一直是机器人提示，根本转不了人工，如同虚设。到现在为止我也未接到货拉拉客服及派送员的电话。
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