美团平台未经同意收取不合理取消订单罚金
网友保保_qwSzB45L
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我于2025年3月26日在美团订了一个酒店房间,不到半小时取消预定,在消费者不知情的状况下,平台方收取我40元罚金,罚金属于行政处罚手段,平台方实行霸王条款,且我于酒店方已电话联系,这款所谓罚金并没有到酒店方,我的诉求是1h内退罚金
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