麦当劳在饿了么外卖平台送错餐品（V翅送成辣翅）后拒绝部分退款

网友保保_b3210960 2025-03-26

已完结

我于2025年3月26日在饿了么外卖平台点的单，有餐品送错了，V翅送成了辣翅。我本意是只想要退该送错的餐品的钱，但是门店设置了只能全订单退款，我就直接提交了退款申请。但是门店直接拒绝了，也没有打电话跟我沟通。送错了餐品是门店的问题难道不能退款吗？？？

投诉进度

用户申请完结

2025-03-26 20:06:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 16:49:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 16:46:09

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

98556718

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