鱼乐贝贝游泳馆倒闭拒退剩余预付款

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我于2024年7月14日缴费3980元,给小孩办理游泳卡,次数40次。又于2024年12月1日追加缴费2000元,升级为金卡套餐,次数65次(店员口头许诺为金卡,未签订合同)。截止2025年3月,游泳次数还剩53次,店面因经营不善面临倒闭关门。上海宝山区淞南尚优里鱼乐贝贝游泳馆不予退费。12345工作人员于2025年3月26日通知不予退费,协调未果。请消费保帮忙协调退费。我的诉求是:请退给我53次的费用,合计4875元。

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