洞窝平台未发货也未退款，客服推诿责任
网友保保_kwtKkVhv
已完结
诉 投诉内容 本人于2025年2月13日和1月6日两次在洞窝平台购买，家居用品和金牛电器两次，共计1890元，没有发货，也没有退款，找平台方客户经理沟通，客户经理让我自己与商户沟通，平台不处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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